エコサポートの杉浦です。

毎月、いろいろな企業を訪問して、経営者の方とお話ししていますが、
同じような業種で、事業規模も同じくらいでも、業績が良い企業と
停滞している企業があります。

特に最近は、その差が顕著になってきたようですが、一体何が違うのだろうか？

そこで、気づいたのが業績の良い経営者には、２つの条件が揃っていたこと。

１つは経営者が元気で明るいこと。

業績が悪くても、経営者が元気で明るいと、従業員も明るくなってきます。

そして、もう一つが、経営者にトゲがあること。

これは、私にとって面白い気づきで、話していると、明るく元気なんだけど、
どこか、チクチクとひっかかる部分がある。

人をひきつける魅力があるんだけど、どこかこだわりがあり、ひねくれている。

そのひねくれた部分がないと、単に明るく元気な、良い人になってしまうが
こだわりがあるため、明るく元気だが、したたかな感じがする。

明るく元気で、トゲがあるのが、この時代の経営者の条件かもしれません。

内部監査員のためのコミュニケーション研修を、従業員１００名ほどの
企業で行いました。

参加者は約１５名。　ほとんどが管理職で、４０才～５０才が中心です。

内部監査員には規格の要求事項など専門知識も必要ですが、何よりも監査で
重要なのはコミュニケーション能力です。

特に内部監査では、おなじ社内の人間同士ですので、お互いが協力して
これからの経営に役立つ、建設的な意見を引き出すことで、内部監査の
効果が高まります。

でも、コミュニケーションが大切です。と言葉で説明しただけでは
伝わりにくく、またある程度ベテランの方は、コミュニケーション
スキルなど学ばなくても問題ない、と思っている方もみえます。

そこで、私の研修はコミュニケーションのスキルを教えるのではなく、
参加者の人が自然に気づいてもらえるよう、エクササイズを中心に行います。

エクササイズをすることで、参加者の方に、自分のコミュニケーションの
やり方を見直していただき、コミュニケーションのポイントを
気づいていただくのが目的です。

実際にエクササイズをやってみると、自分の話していることが相手に伝わって
なかったり、何気ない動作で相手が不快感を感じていることがわかります。

エクササイズやゲーム中心で行いますので、楽しい雰囲気の中で、
あっという間に研修は終わってしまいました♪